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2023年4月市場營銷學(xué)

卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

答題卡
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試題序號

SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養(yǎng)措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

  • A、產(chǎn)品價值
  • B、人員價值
  • C、服務(wù)價值
  • D、形象價值
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簡述影響消費者購買行為的因素。

低糖與脫脂牛奶滿足和迎合了消費者對牛奶的特定期望，這種市場定位策略是

  • A、使用者定位
  • B、產(chǎn)品用途定位
  • C、產(chǎn)品特色定位
  • D、使用頻率定位

著名的恩格爾定律表明，一般情況下消費者生活越富裕，恩格爾系數(shù)就

  • A、越大
  • B、越小
  • C、不變
  • D、恒定

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